​Políticas de Uso, Privacidad y Términos Comerciales – Laboratorios HqA
Última actualización: Octubre de 2026
Bienvenido al sitio web oficial de Laboratorios HqA (⁠[www.laboratoriohqa.com](https://www.laboratoriohqa.com).ar⁠). Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas de manera explícita y sin reservas los presentes Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad. Te solicitamos leer atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
1. Generalidades y Uso del Sitio
Operador del sitio: Este sitio web es administrado por Laboratorio HqA, comercializadora de infusiones y Aceites de  hierbas Aromáticas, repelentes, cremas y colágeno, son  productos naturales, con sede en Villa de Soto, Córdoba, Argentina.
Capacidad legal: Al operar en esta plataforma, el usuario declara ser mayor de edad (18 años o más) y contar con la capacidad legal para contratar.
2. Productos, Presentaciones 
Origen natural: Nuestras infusiones y Aceites de  hierbas Aromáticas, repelentes, cremas y colágeno son elaboradas bajo rigurosos controles de calidad e higiene, cumpliendo con las normativas sanitarias vigentes.
Imágenes y descripciones: Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Por tratarse de Productos  de origen natural, pueden registrarse pequeñas variaciones organolépticas (color, aroma o aspecto) entre diferentes lotes de cosecha, sin que esto altere las propiedades o la calidad del producto.
3. Precios, Promociones y Facturación
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos ($ ARS) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas, promociones y disponibilidad de stock sin previo aviso. La confirmación final del pedido se concreta una vez acreditado el pago correspondiente.
4. Pagos y Métodos de Envío
Procesamiento de pagos: Los pagos se gestionan de forma cifrada a través de pasarelas de pago autorizadas (ej. Mercado Pago) o mediante transferencia bancaria.
Envíos: Realizamos despachos a todo el país a través de empresas de transporte y correo expreso. Los plazos de entrega comunicados son estimados y se computan a partir de la confirmación del pago y salida del paquete de nuestro depósito.
5. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (Ley 25.326)
Recolección de datos: Recopilamos información personal (nombre, DNI, domicilio de entrega, correo electrónico y teléfono) únicamente cuando es provista voluntariamente al realizar una compra o consulta.
Uso exclusivo: Dichos datos son destinados exclusivamente a procesar el pedido, emitir comprobantes, coordinar el despacho logístico y brindar soporte postventa. No vendemos, alquilamos ni cederemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Cookies y publicidad: Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento (como el Píxel de Meta y Google Analytics) para personalizar la navegación, analizar el tráfico y optimizar nuestras campañas publicitarias. Puedes deshabilitar las cookies desde las herramientas de tu navegador.
Derechos de acceso y supresión: En virtud de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, actualización, rectificación o eliminación gratuita de su información enviando un correo a nuestras vías oficiales de contacto.
6. Cambios, Devoluciones y Botón de Arrepentimiento
Arrepentimiento de compra: En cumplimiento con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el comprador cuenta con un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de revocación de la compra.
Condiciones de devolución por higiene alimentaria: Por estrictas razones de seguridad e higiene alimentaria, únicamente se aceptarán devoluciones o cambios de productos que conserven su empaque original sellado, inviolado y en perfectas condiciones, sin rastro de manipulación o uso.
Inconvenientes o fallas: En caso de recibir un paquete dañado por el transporte o un producto erróneo, deberás notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotografías probatorias para tramitar la reposición sin cargo.
Contacto Legal y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud vinculada a estas políticas, puedes comunicarte directamente a través de nuestras vías oficiales publicadas en la sección de contacto de ⁠[www.laboratorioshqa.com](https://www.laboratorioshqa.com).ar⁠.